Вход
|
Регистрация
|
Восстановить пароль
Главная
О проекте
Правила
Сообщество
Форум
Чат
Для новичков
Игроков: 11995
[
+0
]
, онлайн:
0
Персонажей: 71438
[
+0
]
Игр: 7571
[
+0
]
Игровых сообщений: 2504178
[
+0
]
Активные игры
-
Test Game 1
(
0
/
0
)
-
Ненасытный грузовик никак не может остановиться
(
7
/
0
)
-
Вотердип
(
0
/
7
)
-
Рассольник
(
0
/
0
)
-
S.P.O.R.E
(
6
/
143
)
-
Jacob's Ladder: Degression
(
3
/
12
)
-
["Кайдан"]
(
8
/
70
)
-
Засуха
(
3
/
0
)
-
Дети Дьявола
(
26
/
0
)
-
Под Светом Полумесяца
(
24
/
26
)
-
Все активные игры
Набор игроков
-
asdfafdasdfsadfasdfasdfasdfasdfasdf
(
1
/
0
)
-
Test Game
(
0
/
2
)
-
Мафия-66. Палата №6
(
155
/
108
)
-
Отмычки (planescape)
(
0
/
0
)
-
1642: Ночной Дозор Амстердама
(
3
/
6
)
-
Бесконечный мрак
(
0
/
4
)
-
Праздник
(
50
/
8
)
-
[Battletech] Катафракт. Часть 2. Битва за Зангул
(
30
/
37
)
-
Akairo Little Leader
(
8
/
7
)
-
[PbtA] Космические хулиганы
(
21
/
7
)
-
Neockratik
(
14
/
14
)
-
Увидеть Лютецию и умереть
(
38
/
71
)
-
Стальная крепость
(
64
/
223
)
-
Khorn Games: Smash Up!
(
19
/
56
)
-
[M&M] КК: Большой переполох в маленьком Герополисе
(
38
/
0
)
-
Все игры с открытым набором
Завершенные игры
-
Все завершенные игры
Новые блоги
-
Солнечная Империя
(
12
/
105
)
-
Кодекс Вархаммер [Блог]
(
5
/
4
)
-
Starforged: пересказ правил, заметки, плейтест
(
46
/
15
)
-
OMOEWA!
(
561
/
286
)
-
🐸It Is Wednesday My Dudes🐸
(
31
/
41
)
-
Все активные блоги
Форум
-
Для новичков
(3631)
-
Общий
(17587)
-
Игровые системы
(6144)
-
Набор игроков/поиск мастера
(40954)
-
Котёл идей
(4059)
-
Конкурсы
(14133)
-
Под столом
(20330)
-
Улучшение сайта
(11096)
-
Ошибки
(4321)
-
Новости проекта
(13754)
-
Неролевые игры
(11564)
[?] Присылать копию своих жалоб в личку
Вниз
Вернуться в раздел "Улучшение сайта"
Вниз
Мне нужно:
видеть, что я отправлял в качестве жалобы (и ошибки) модераторам.
Зачем:
после отправки жалобы модераторам я не буду видеть собственного сообщения, пока на него не ответит предом один из модераторов. Ну то есть, отправил жалобу модераторам - и забыл, что что-то такое делал и что конкретно ты модераторам писал. И только если они отметят устным предупреждением твою жалобу, она вернётся к тебе в личку с комментарием модератора.
Но, увы, модераторы отвечают не всегда.
И, увы, может случиться так, что ты отправил несколько сообщений (несколько жалоб или дополнил жалобу новыми сведениями), а модераторы отвечают на одно из них по совокупности.
И, увы, может случиться так, что ты отправлял жалобу модераторам, но они ничего не делали, а потом ты решил отправить жалобу в инстанцию выше, но процитировать свою жалобу не можешь, потому что не видишь её, и приходится набирать её заново.
И, увы, без ответа модератора при новых обращениях ты можешь повторяться в своих сообщениях.
И, увы, в таких случаях непонятно, дошёл ли твой ответ до модерации? Или письмо где-то потерялось по пути? Конечно, страхи эти не обоснованы, и в наш золотой век стабильности нужно быть уверенным, что раз нажал на кнопочку отправить, всё было отправлено, но... Вдруг не дошло? Хотелось бы видеть подтверждение отправки жалобы.
Идеи:
копию поданной жалобы присылать пользователю в личку в беседе с роботом-администратором, автоматически помеченную прочитанной. Если будет необходимо, пользователь откроет появившееся прочитанное письмо с роботом-администратором и перечитает свою жалобу.
Также присылать копию поданной жалобы на почту пользователя.
========
Дополнительно:
Также присылать копию сообщения об ошибке таким же образом — в личку робота-администратора или на почту, если в сообщении указано почта, куда присылать ответ.
Для этого также для формы ошибок потребуется создать поле для ввода е-мейла для обратной связи. Если введённый е-мейл принадлежит какому-нибудь пользователю, то ответ присылать не только на почту, но и в личку от робота-администратора, автоматически помечая прочитанным.
Я, например, (из дембана) кучу репортов по этой форме дал во время изменений вёрстки, но меня это вскоре задолбало, потому что я начал забывать, что я присылал, а что нет, дошёл ответ или не дошёл, поэтому дальше начал донимать всех в дмском дискорде.
Автор:
Romay
[
M
]
[
offline
]
, 14.09.2020 01:09
1
Ну насчёт автопрочтения идея странная. Но в остальном мне нравится.
Автор:
Min0tavr
[
offline
]
, 14.09.2020 17:57
2
Вполне здраво.
Автор:
LOKY1109
[
M
]
[
offline
]
, 14.09.2020 19:34
3
До сих пор актуально.
Вот, например, слова Black Dragon конца мая:
В этом плане меня скорее удручает другое - что невозможно увидеть свою первоначальную жалобу. Она уходит в тред, и все. Отвечая на преды, и получая ответы от лица робота - ты еще можешь видеть историю переписки, но первоначальная жалоба тебе недоступна с момента нажатия на кнопку.
Переизложу идею:
При нажатии "Отправить" жалобу –
а) Присылать жалобу сообщением в нужную комнату жалоб в админке,
б) Присылать копию жалобы от робота-администратора пользователю, отправившему жалобу, в формате:
"Копия жалобы:
Текст жалобы
"
Важно! Присылать сообщение пользователю от робота-администратора сразу с отметкой о прочитанности или присылать сообщение и сразу делать его прочитанным.
Автор:
Romay
[
M
]
[
offline
]
, 12.07.2021 00:59
4
Неплохая идея. Попутно частично снимает вопрос о том, ушла жалоба или нет.
У меня как-то раз дмчик скушал жалобу при отправке и я узнал об этом только через несколько дней при общении с кем-то из модерации.
Автор:
Seth
[
offline
]
, 22.07.2021 04:05
5
Поддерживаю. Звучит очень полезно и нужно.
Автор:
Min0tavr
[
offline
]
, 30.07.2021 13:31
6
Вверх
Опросы
Нет активных опросов.
Жалобы и предложения
-
Оставить жалобу
-
Сообщить об ошибке
Загрузка данных...
Помочь проекту
Test:
1/2 EUR
Социальные сети
-
Группа во Вконтакте
Партнеры
↑
скрыть